Khảo sát khách hàng

Mitsubishi Motors Vietnam chân thành cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm ôtô Mitsubishi. Quý khách hàng vui lòng dành chút thời gian điền vào phiếu khảo sát ý kiến để chúng tôi có thể hoàn thiện sản phẩm và hoạt động chăm sóc khách hàng của mình hơn. Điền dấu (X) vào lựa chọn của quý khách cho các câu hỏi bên dưới:
General Information

Bạn chưa chọn đại lý

Vui lòng chọn ngày nhận xe

Bạn chưa chọn xe

Vui lòng cung cấp địa chỉ

Vui lòng nhập tên

Vui lòng nhập SĐT

SĐT chưa hợp lệ

Vui lòng nhập email

Email chưa hợp lệ

Giai đoạn đầu của quá trình giao dịch
Lý do quý khách chọn mua xe tại đại lý ?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quý khách có cảm thấy hài lòng với cơ sở vật chất của phòng trưng bày và khu vực thảo luận không ?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quý khách có cảm thấy hài lòng với thái độ tiếp đón của NVBH khi Quý khách lần đầu đến phòng trưng bày không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Nhân viên bán hàng
Quý khách có cảm thấy hài lòng với kiến thức và sự hiểu biết của NVBH đối với sản phẩm không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quý khách có cảm thấy hài lòng với cách quan tâm và thái độ giao tiếp của NVBH trong suốt quá trình mua bán với Quý khách không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quá trình mua xe
Quý khách có được mời lái thử xe trước khi mua xe không ?
Nếu có, Quý khách có hài lòng với quá trình tổ chức lái thử xe của đại lý không ?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quý khách có được hướng dẫn về thủ tục thanh toán và tư vấn tài chính không? Quý khách có thấy hài lòng với sự hỗ trợ của NVBH không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
NVBH có hỗ trợ Quý khách làm thủ tục đăng ký xe không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quá trình bàn giao xe
Quý khách có hài lòng với thời gian giao xe như đã thỏa thuận không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Đại lý có giao xe cho Quý khách đúng như các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Sự hài lòng của khách hàng sau khi nhận xe
Quý khách có cảm thấy hài lòng với tình trạng xe (sạch sẽ, không trầy xướt) khi nhận xe không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quý khách có cảm thấy hài lòng với những hướng dẫn của NV đại lý về chức năng và trang thiết bị trên xe khi nhận xe không ?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Quý khách có cảm thấy hài lòng với những hướng dẫn từ NV đại lý về chính sách bảo hành, lịch bảo dưỡng định kì và hoạt động của xưởng dịch vụ không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
NVBH có liên lạc lại với Quý khách để xác định tình trạng xe sau khi bào giao không? Quý khách có cảm thấy hài lòng với thái độ của NVBH không?
Ý kiến khác của Quý khách (nếu có)
Câu hỏi khác
Quý khách sẽ giới thiệu đại lý cho bạn bè và người thân?

Chúng tôi sẽ gửi tặng bạn một món quà nhỏ qua đường bưu điện khi nhận được phiếu khảo sát này.

Chân thành cảm ơn quý khách đã đóng góp ý kiến.